Специалист CR В НАМАНГАН

-Осуществление коммуникации с клиентами после покупки и/или посещения сервиса;

-Проведение телефонных опросов и сбор отзывов;

-Регистрация и обработка обращений;

-Передача обратной связи ответственным отделам;

-Участие в мероприятиях по повышению уровня клиентской удовлетворенности;

-Контроль закрытия клиентских жалоб;

-Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, сопровождение клиентов после покупки автомобиля, сбор обратной связи и повышение лояльности.

• Уверенные коммуникативные навыки.

• Грамотная устная и --письменная речь (русский, узбекский — обязательно).

• Умение работать с возражениями.

• Владение ПК, Excel, 1С, CRM (желательно).

• Опыт работы в службе поддержки клиентов, call-центре или CRM — от 1 года.