Требуется ассистент до 30

Ассистент / специалист по работе с клиентами Ищем внимательного, ответственного и коммуникабельного ассистента, который будет помогать в работе с клиентами и текущих операционных задачах компании. Основная задача — быть на связи с клиентами, оперативно обрабатывать обращения и помогать решать возникающие вопросы. Что предстоит делать: Принимать и обрабатывать входящие звонки и обращения клиентов. Отвечать на сообщения и обращения клиентов. Фиксировать заявки и передавать информацию ответственным сотрудникам. Работать с жалобами и претензиями клиентов: выслушать, зафиксировать проблему и проконтролировать её решение. Совершать исходящие звонки клиентам при необходимости. Уточнять информацию по заявкам и текущим вопросам. Вести клиентские таблицы и реестры. Контролировать выполнение поручений и обратную связь клиентам. Готовить простые отчёты и сводки. Выполнять различные административные задачи руководителя и команды. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Умение вежливо и спокойно общаться с клиентами, в том числе с недовольными. Ответственность и внимательность к деталям. Умение быстро разбираться в новой информации. Хорошее знание Microsoft Word, Excel и Google Таблиц. Уверенная работа с компьютером и мессенджерами. Умение работать самостоятельно и соблюдать сроки. Готовность работать в графике 6/1. Будет плюсом: Опыт работы с клиентами, администратора, оператора call-центра или ассистента. Опыт работы с жалобами и обращениями клиентов. Навыки ведения таблиц и простой аналитики. Опыт удалённой работы. Условия: Зарплата от $300 на руки, с возможностью роста по мере увеличения зоны ответственности. График 6/1. Работа полностью удалённая на текущем этапе. Постоянная связь с командой и руководителем. Стабильная загрузка и понятные задачи. Возможность профессионального роста внутри компании. * *