Курьер в интернет магазин

Обязанности:

• Доставка заказов интернет-магазина – забор товара в магазине, доставка клиенту, возврат отменённых заказов в магазин.

• Коммуникация с клиентами по телефону и телеграм для согласования времени и деталей доставки.

• Предоставление услуги примерки – ожидание до 20 минут, доставка нескольких размеров если клиент затрудняется с определением своего.

• Корректное информирование клиента по составу заказа, условиям доставки и примерки в рамках переданных инструкций. Передача вопросов по акциям, скидкам и условиям покупки онлайн-менеджеру.

• Прием оплаты заказов и доставки наличными или через PayMe.

• Сдача выручки в инкассацию в отделении банка.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь на русском и узбекском языках.

• Владение личным автомобилем – используется для доставки.

• Хорошее знание г. Ташкент, умение планировать оптимальные маршруты.

• Знание базовых принципов клиентского сервиса: вежливое общение, недопустимость конфликтной манеры, работа с недовольными клиентами по скрипту.

• Ответственность и дисциплинированность: доведение доставок до результата, соблюдение договорённостей по срокам и качеству, соблюдение трудового распорядка

Условия:

• График работы 6/1 с 10:00-19:00 или же 2/2 с 10:00 до 22:00

• Заработная плата 8 000 000 (фикса+бонус)