Памяти, моим дорогим, матери Шегай Анние Константиновне и
сестре Ким Антонине Вениаминовне посвящается

Предисловие.

Дорогой читатель!
Книга была создана при помощи огромного коллектива Акционерного общества Узбекский металлургический комбинат, который является флагманом черной металлургии Республики Узбекистан. Данная книга предназначена для широкого круга специалистов, основной целью, которой является ознакомить читателя с основными методами эффективного управления бизнес процессами. Автор знакомит читателя, как с помощью универсального инструментария выработки стратегических решений найти правильное решение. Приводит основные законы вероятности возникновения нежелательных событий, дает определение тяжести их последствия. Прогнозирует нежелательное событие. Раскрывает суть систем реагирования и предупреждения, суть анализа эффективного управления, куда входят такие понятия, как основные ценности организации, мотивации персонала и автоматизации бизнес процессов.
Ценность данной книги заключается в том, что она использует не аппроксимированные, приближенные методы подсчета вероятности нежелательного события, а совсем наоборот более точные прецизионные методы. Этим и заключается суть выработки правильного решения, которое зависит от точности измерений социальных процессов и их формализации.
В современном мире уже нет межнациональных распрей, религиозных конфликтов. Современное общество ведет борьбу идеологическую. Ценности одного общества противостоят ценностям другого общества, под различными видами воздействия формируются разные взгляды, обычаи и традиции. Мир меняется под действием этих факторов.
Чтобы выживать в данных условиях, необходимо знать какие процессы происходят на этом поле, какие ценности сформировало человечество. Какие это могут быть ценности и в чем конфликт интересов, какие подходы необходимо применить. Подходы, методы, а теперь уже решения. С принятием решений определить факторы, параметры, критерии. Направить в нужное русло, заставить работать на себя, обуздать.
Да, мир состоит из ценностей духовных, материальных, нравственных. Каждый индивидуум стремится к свободе, независимости, основополагающих ценностях любого общества.
Как достигнуть свободы, обрести независимость? Правильно, построением справедливого общества, достойного жизни каждого человека. И наконец, блага достойной жизни человека — это его дом, его работа, условия его жизни и чем выше условия жизни, тем благочестивей человек, более нравственнее, благоразумнее. Всего этого человек достигает своим трудом. Как-раз-таки о труде человека, развитии трудовых отношений мы хотели с Вами поговорить.
Экономический рост играет важную роль в нашей жизни. Если его не повышать, то невозможно достичь ценностей общества, быть свободным и независимым. Для его изучения необходимо обратиться к другим моделям практическим, физическим и моделям естествознания.
Каждая модель живого существа основана на законах. Если не будет выполнено условие для жизни, то она непременно погибает. Какие это условия? Мы хотим знать, эти условия протекания жизни.
Цикл экономической модели развития, предприятий любых форм собственности, должен развиваться в сторону увеличения прибыли. От чего зависит наша с Вами прибыль? От результата труда, от его эффективности, то есть насколько результат труда превысил потери на его производство.
Как работает бизнес? Через результат. Результат труда понятие лимитированное, ограниченное в нашем понимании развития. Как же повысить результат труда? Только сократив непроизводительные затраты в виде выпуска некачественной продукции, аварий, браков в работе, простоев оборудования, травм, несчастных случаев, тем самым повысив наши возможности. Чтобы сократить непроизводительные затраты необходимо прогнозировать эти события, для этого необходимо знать причины нежелательных событий. Причины складываются из двух факторов человеческий и технический в том случае, когда человек не умеет, не может, не хочет или не обеспечен. В свою очередь человеческий фактор подразделяется на фактор компетентности, физического состояния, психоэмоционального фактора, коррекции поведения и технического обеспечения. Работая над этими факторами, мы повышаем свои возможности, сокращаем непроизводительные затраты, повышаем эффективность процесса. Измерив, наши возможности в виде уровня компетентности, физического состояния, мотивации, технического состояния определим вероятность события, по его вероятности определим его тяжесть. Найдем интегрированный показатель уровень риска, по которому найдем возможные потери. По потерям найдем результат труда. Определим эффективность. Это в идеале.
Что происходит на самом деле? В так называемой системе реагирования происходит обратный процесс, нежели в системе предупреждения описанный выше. Ценности в системе реагирования устроены так, что работнику выгодней реагировать на нежелательные события, чем предотвращать их. В связи с тем, что статья непроизводительные затраты работодателем заранее, намеренно не учитывается, становится невозможным посчитать эффективность процесса, так как эффективность измеряется отношением результата труда к непроизводительным затратам.
Если нет показателя эффективности значит, работники работают по показателю результативности. В подобном показателе главное результат труда, а то, что порою достижения результата обходятся намного дороже этого никто, не учитывает. При выполнении производственного задания работник может совершить много ошибок, которые приведут к потерям, а учитывать эти потери никто не будет. Например, произошла авария, затраты от последствий установили на себестоимость продукции и все, коэффициент эффективности не просчитывается. Работник получается не мотивирован работать эффективно. Допустил или не допустил много брака в работе, никто этого не считает и показатели работника эффективность не учитывают. Ограничена мотивирующая часть заработной платы, стимула к развитию нет. Фактор компетентности снижен.
Будет ли учитывать работодатель непроизводительные затраты или не будет, от этого зависит наши ценности.
Если работодатель будет учитывать непроизводительные затраты, то помимо фиксированной части заработной платы мы получим не ограниченную переменную ее часть.
Если не захочет работодатель учитывать непроизводительные затраты, будет все списывать на себестоимость, то получим мы только фиксированную часть заработной платы.
Выбор за нами дорогие друзья.

От автора