Требуется Администратор в Дархан и Госпитальный

Основные обязанностИ

1. Работа с входящими лидамИ

• Принимать горячие заявки из рекламы, call-центра, Instagram, Telegram и других каналов.

• Быстро реагировать на каждое обращение (не более 10 минут после поступления).

• Уточнять потребности клиента: цели тренировок, опыт, предпочтительное время, мотивацию.

2. Проведение консультаций и презентаций

• Проводить короткое интервью по телефону, в мессенджере или лично в клубе.

• Презентовать преимущества сети «35 Минут»: формат, результаты, безопасность, технологии (Milon, Myzone и др.), отзывы клиентов.

• Сравнивать выгоды 35 Health Clubs с типичными фитнес-залами — корректно, но убедительно.

• Работать по скрипту продаж, но с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

3. Закрытие сделки

• Переходить от интереса к действию: предлагать оплату прямо после пробной тренировки.

• Владеть техниками закрытия («ограниченное предложение», «последний шаг к результату», «сравнение выгоды» и т. п.).

• Грамотно работать с возражениями («дорого», «подумать», «нет времени», «дома тренируюсь» и др.).

• Помогать клиенту оформить оплату и правильно выбрать тариф (месячный / годовой / рассрочка через Alif).

4. Работа с CRM и отчётность

• Вносить все коммуникации в CRM или таблицу лида.

• Отмечать статусы (новый — в проработке — пробная — ожидание — оплата — закрыт — отказ).

• Контролировать, чтобы ни один лид не остался без ответа.

• Давать ежедневный отчёт старшему менеджеру или руководителю отдела продаж.

5. Поддержка клиента после продажи

• Проверить, чтобы клиент пришёл на первую тренировку.

• Передать данные тренеру, зафиксировать цель клиента.

• При необходимости — помочь клиенту установить приложение, напомнить о замерах и контроле прогресса.