Сотрудник call-центра

Наша компания занимается поставкой специализированного оборудования и предоставлением доступа к серверу мониторинга. Мы ищем специалиста в команду интегратора для работы с клиентами и координации мастеров!

Что предстоит делать:

• Техническая поддержка клиентов: Консультировать пользователей по работе с платформой Wialon, помогать настраивать отчеты, геозоны, уведомления и права доступа.

• Мониторинг оборудования: Контролировать корректность передачи данных от GPS/GLONASS трекеров и датчиков (ДУТ и др.) на наш сервер мониторинга, вовремя замечать и устранять сбои связи.

• Сопровождение мастеров и монтажей: Координировать работу выездных инсталляторов и техников нашей организации, ставить задачи по установке и диагностике оборудования.

• Контроль качества: Проверять правильность подключения и отображения объектов на карте на сервере после завершения монтажных работ.

Наши требования:

• Опыт работы с системой спутникового мониторинга Wialon (Hosting / Local) от 1 года.

• Базовое понимание архитектуры систем GPS-мониторинга, принципов работы трекеров и периферийного оборудования.

• Навыки работы в техподдержке, call-центре или в сфере диспетчеризации.

• Грамотная речь, ответственность и клиентоориентированность.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Удобный график работы.

• Конкурентная заработная плата (оклад + бонусы).

• Обучение и перспективы карьерного роста в сфере телематики.