Receptionist , Cooking and Cleaning at Pearl Tashkent Hotel

Description *

Responsibilities: * - Greeting and assisting guests with a friendly and welcoming attitude. - Reception management, ensuring the efficient execution of all tasks. - Providing exceptional service to guests and promptly resolving their requests. - Control over the process of check-in, check-out and processing of guest requests. - Maintaining an active and professional demeanor throughout the work day. - Overseeing hotel operations and coordinating work with other employees during working hours.

* Requirements: *

Only women can apply, ages 24 to 35. - Excellent communication skills. - Basic knowledge of English. - Advanced level of proficiency in Uzbek and Russian languages. - Basic computer skills to manage reservations and other tasks.

* Conditions: *

Only women can apply, ages 24 to 35. - Timely payment of wages every week. - Friendly and supportive working atmosphere.

* Mehmonlarni *

Bron qilish tizimi orqali mehmonlarni ro'yxatdan o'tkazish va chiqarish (check-in / check-out) * Telefon qo'ng'iroqlarini qabul qilish, elektron xatlar va mehmonlar so'rovlarini ko'rib chiqish * Mehmonlarga mehmonxona xizmatlari, diqqatga sazovor joylar va transport haqida ma'lumot berish *

Mehmonlarning shikoyat va istaklarini tezkor hamda xushmuomalalik bilan hal qilish * Bronlar va to'lovlar bo'yicha hujjatlarni yuritish * Boshqa bo'limlar (tozalash xizmati, restoran va boshqalar) bilan ishlarni muvofiqlashtirish * Resepsion stoykasi tartibi va uning ko'rkam ko'rinishini saqlash

Talablar:

* Mehmonxona resepsioni yoki xizmat ko'rsatish sohasida ish tajribasi (maqsadga muvofiq) * Mijozlar bilan muloqot qila olish, ingliz tilini bilish (rus va o'zbek tillarini bilish afzallik hisoblanadi) * Bron qilish dasturlari bilan ishlash ko'nikmasi * Ozoda tashqi ko'rinish va xushmuomalalik * Ko'p vazifali ish muhitida va stressli vaziyatlarda ishlash qobiliyati * Smenali ish jadvalida, jumladan kechki smenalar va dam olish kunlarida ishlashga tayyorlik.

Встреча и приветствие гостей с улыбкой и вежливым отношением

Регистрация и выселение гостей с использованием системы бронирования

Прием звонков, обработка писем и запросов гостей

Информирование гостей об услугах отеля, достопримечательностях, транспорте

Решение жалоб и пожеланий гостей оперативно и вежливо

Ведение документации по бронированиям и оплатам

Координация работы с другими отделами (уборка, ресторан и т.д.)

Поддержание порядка и презентабельного вида стойки ресепшн

Требования:

Опыт работы в гостиничном ресепшне или сфере обслуживания (желательно)

Умение общаться с клиентами, знание английского языка (русский и узбекский приветствуются)

Владение программами бронировани

Опрятный внешний вид и доброжелательность

Способность работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуациях

Готовность к сменной работе, включая вечерние часы и выходные

translate it into uzbek