Менеджер по предоставлению услуг в автосервисе (парень)

Срочно требуется офис-менеджер парень в автосервис по ремонту грузового автотранспорта. Офис находится в Яшнабадском районе ориентир рынок Гумбаз График работы 5/2, с 9:00-18:00

Обязанности:

• Встреча и консультирование: Приветствие посетителей, помощь в выборе услуг, консультации по телефону и в мессенджерах .

• Управление записью: Запись автомобилей на ремонт или обслуживание, формирование графика работ, напоминание клиентам о визите .

• Обратная связь: Информирование клиентов о статусе ремонта, согласование дополнительных работ, оповещение о готовности автомобиля и стоимости услуг .

• Работа с возражениями: Помощь в урегулировании конфликтных ситуаций и претензий .

Документооборот и учет

• Ведение баз данных: Внесение информации о клиентах и автомобилях, обновление статусов заказов .

• Первичная документация: Оформление заказ-нарядов, прием и выдача автомобилей, подготовка договоров, актов .

• Отчетность: Подготовка ежедневных или ежемесячных отчетов для руководства

Административно-хозяйственная деятельность

• Обеспечение жизнедеятельности: Закупка канцелярии, воды, чая, кофе и расходных материалов для офиса .

• Хозяйственные вопросы: Контроль чистоты в офисе и зоне ожидания для клиентов, исправности оргтехники.

• Взаимодействие с командой: Передача информации от клиентов мастерам, координация действий между офисом и производственным цехом .

• Помощь руководителю: Выполнение личных поручений руководства, организация совещаний.