Менеджер по отдел заботы

Менеджер по административной работе / Контроль качества сервиса (гранит)

Обязанности:

— Обзвон клиентов, которые уже покупали гранитную продукцию

— Представление от имени компании Twinstone.uz

— Сбор обратной связи по качеству продукции и сервиса

— Выявление проблем, замечаний и предложений клиентов

— Анализ причин недовольства клиентов

— Ведение отчетности по обратной связи

— Передача предложений руководству для улучшения сервиса

— Контроль удовлетворенности клиентов

— Поддержание положительной репутации компании

Требования:

— Женщина 30+

— Опыт работы от 3–5 лет

— Грамотная речь

— Умение вести деловую коммуникацию

— Вежливость, внимательность и ответственность

— Навыки работы с клиентами

— Умение правильно задавать вопросы и собирать информацию

— Желательно опыт в сервисе, продажах или административной работе

Ключевая задача:

Помогать компании улучшать сервис, усиливать доверие клиентов и выявлять слабые места через постоянную обратную связь.