Ищем ответственного администратора

RESTORIA.UZ — мастерская по профессиональному ремонту и реставрации обуви. Ищем ответственного администратора, который будет общаться с клиентами, принимать заказы и контролировать весь процесс их выполнения.Обязанности

• встречать и консультировать клиентов в мастерской

• отвечать на телефонные звонки и сообщения

• общаться с клиентами на русском и узбекском языках

• выявлять потребности клиента и предлагать подходящие услуги

• рассчитывать и согласовывать стоимость работ

• принимать, оформлять и выдавать заказы

• вести заказы в CRM-системе

• контролировать каждый этап выполнения заказа

• координировать работу мастеров

• контролировать сроки и качество выполнения работ

• своевременно сообщать клиентам о статусе заказа

• решать возникающие вопросы и спорные ситуации

• контролировать оплату и завершение заказов

• поддерживать порядок в рабочем процессе

Требования

• свободное владение русским и узбекским языками

• опыт работы администратором, менеджером по работе с клиентами или в продажах

• грамотная и уверенная речь

• умение вежливо и профессионально общаться с клиентами

• умение организовывать рабочий процесс и контролировать несколько задач одновременно

• ответственность, внимательность и пунктуальность

• уверенное пользование компьютером и мессенджерами

• умение работать в CRM-системе будет преимуществом

• ориентация на клиента и результат

Условия

• заработная плата: от 3 000 000 до 6 000 000 сум

• график: понедельник — суббота

• рабочее время: с 09:00 до 19:00

• выходной день: воскресенье

• стабильная работа в развивающейся мастерской

• обучение особенностям наших услуг и рабочему процессу