Call-менеджер (со знанием английского)

Оператор на телефон со знанием английского языка (удаленно)

Требования и обязанности

Свободный разговорный английский язык (B2+ / C1 / C2) — ключевое требование (нужно свободно понимать операторов с разным акцентом и грамотно аргументировать позицию).

Наличие ПК/ноутбука, качественной гарнитуры и стабильного интернета.

Обязанности:

• Совершать исходящие звонки англоязычным контрагентам и операторам поддержки.

• Уточнять статусы текущих обращений, заказов и запросов.

• Вести диалог по готовым сценариям и оперативно решать возникающие вопросы в режиме разговора.

• Фиксировать результаты звонков и обновлять информацию в рабочей таблице.

• 100% удаленная работа.

• График работы: Полная занятость / Частичный день / Гибкие часы