Call center operatorlik.

Call-sentr operatorlik kasbiga yaxshi, tushunarli ta’rifni keltiraman:

Call-sentr operatori

Call-sentr operatori – bu kompaniya yoki tashkilot nomidan mijozlar bilan telefon, onlayn chat yoki boshqa aloqa vositalari orqali muloqot qiladigan, ularning savollariga javob beradigan, muammolarini hal etishga yordam beradigan hamda xizmat yoki mahsulot haqida ma’lumot beradigan mutaxassisdir.

Asosiy vazifalari:

Mijozlardan kelayotgan qo‘ng‘iroq va murojaatlarni qabul qilish.

Ma’lumot berish, buyurtmalarni qayd qilish yoki xizmatni tushuntirish.

Shikoyat va takliflarni tinglash, tegishli bo‘limlarga yetkazish.

Mijozlar bilan muloyim, xushmuomala va professional ohangda gaplashish.

Kompaniya imidjini ijobiy ko‘rsatish.

Kerakli ko‘nikmalar:

Nutq madaniyati va toza talaffuz.

Sabr-toqat va mijozlarni diqqat bilan tinglash.

Stressga chidamlilik.

Kompyuter va dasturlarni bilish.

Tezkor va aniq javob berish

Ham onlin ham oflin ishledigan operator kere Iw vaqti gaplashib olinadi.

Yosh chegarasi 19 yoshdan 35 yoshgachaa

Uzim 0 dan.urgataman

har kim.ham.yozurmasin yokida tel qilib bezota qilmasin.iwledigan xotin qizlar tel qilsin

Tg foydalanuvchi nom.Irowwa_03_12