Администратор в стоматологическую клинику

Обязанности: -Встреча и сопровождение пациентов -Создание атмосферы высокого сервиса и заботы -Запись на прием и управление расписанием врачей -Подтверждение визитов и работа с переносами -Контроль времени ожидания пациентов. -Подготовка зоны ожидания (чистота, напитки, комфорт). -Контроль соблюдения стандартов сервиса персоналом. -Сопровождение VIP-пациентов. -Оформление договоров и медицинской документации. -Получение согласий на лечение. -Ведение базы пациентов и актуализация данных. -Контроль корректности заполнения документов. -Приём оплат и работа с кассой. -Выставление счетов. -Контроль задолженностей пациентов. -Подготовка финансовых отчётов по смене. -Приём входящих звонков и сообщений. -Консультирование по услугам клиники. -Взаимодействие с врачами и координаторами лечения. -Работа с обращениями через сайт, мессенджеры и соцсети. Требования: -Знание Русского и Узбекского языка ( Английский приветствуется) -Грамотная устная и письменная речь. -Владение деловым этикетом. -Уверенное пользование ПК, CRM-системами и офисными программами. -Навыки работы с кассой и документацией. -Умение работать в режиме многозадачности. -Высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности. -Доброжелательность и тактичность. -Стрессоустойчивость и эмоциональная стабильность. -Ответственность и внимательность к деталям. -Пунктуальность и организованность. -Умение находить подход к пациентам разных возрастов и статусов. Условия: -Работу в современной премиальной клинике с высокими стандартами сервиса. -Конкурентную и своевременную заработную плату. -Официальное трудоустройство. -Комфортное и эстетичное рабочее пространство. -Возможности профессионального и карьерного роста. -Обучение стандартам сервиса и коммуникации с пациентами. -Работу в сильной команде профессионалов. -Скидки на услуги клиники для сотрудников и членов семьи. -Поддержку руководства и комфортную рабочую атмосферу.