Администратор отеля (ресепшионист), Administrator

Hotel1946

Обязанности:

• Регистрация гостей в отеле;

• Решение конфликтных ситуаций и обеспечивание гостей беспроблемным проживанием;

• Контроль правильного исполнения финансовых дисциплин;

• Контроль качества обслуживания клиентов отеля;

• Мониторинг и своевременное реагирование на отзывы и жалобы клиентов;

• Работа терминалом по кредитным картам;

• Прием и распределение входящих звонков и документации;

• Работа с гостиничными системами и Е-мехмонхон.

Требования:

• Опыт работы не обязателен

• Знание русского, английского языка (обязательно)