Оператор-координатор (приём заявок и онлайн-продажи)

Utopia Wash - сервис выездной мойки автомобилей, мойки фасадов и химчистки мебели. Ищем оператора, который станет голосом компании для клиентов: первым отвечает, оформляет заказ и доводит клиента до выполненной услуги.

Что нужно делать

• Обрабатывать входящие сообщения в Instagram, Telegram и Facebook - это основной поток заявок и постоянных клиентов (в среднем 30–50 обращений в день).

• Принимать звонки, консультировать по услугам и ценам.

• Закрывать обращение в заказ: уточнять тип машины/объём работ, адрес, удобное время.

• Координировать клиента с бригадой - передавать заказ исполнителям и держать связь до выполнения.

• Поддерживать тёплый контакт с постоянными клиентами, чтобы они возвращались.

Кого ищем

• Грамотная речь на узбекском и русском - письменно и устно.

• Быстрые, вежливые и понятные ответы: чем быстрее реакция, тем больше заказов.

• Самодисциплина - работа из дома без постоянного контроля.

• Опыт в продажах или поддержке клиентов - большой плюс, но обучаемость важнее.

• Стабильный интернет и тихое место для звонков.

Условия

• Формат: удалённо, из дома. Ноутбук предоставляем.

• График: 6/1, с 9:00 до 20:00. Выходной - воскресенье или другой удобный день по согласованию.

• Оплата: фикс 4 000 000 сум + 5% с каждого выполненного и оплаченного заказа.

• Выплаты дважды в месяц.

• Средний чек: 100 000–200 000 сум (зависит от авто и объёма работ). Чем больше заказов доводите до выполнения - тем выше доход, потолка нет.

• Испытательный срок 1 месяц (на это время бонус 2% с заказа), далее - полные 5%.

Звоните: 50*****03, Диёра.