оператор колл центра

Обязанности:

- Прием входящих звонков от клиентов и оформление заказов;

- Регистрация заявок и обработка входящей информации;

- Ежедневная аналитика обращений и поступающих запросов;

- Активные исходящие звонки потенциальным клиентам с предложением продукции;

- Консультирование покупателей по ассортименту, условиям покупки и доставки;

- Поддержка положительного имиджа компании через качественное обслуживание клиентов;

- Умение оперативно решать возникающие вопросы и нестандартные ситуации.

Требования:

- Коммуникабельность, четкая дикция и приятная манера общения;

- Высокая скорость реакции, способность концентрироваться на задаче и выдерживать интенсивный темп работы;

- Стрессоустойчивость, спокойствие и выдержка в общении с клиентами разных типов;

- Пунктуальность и ответственность в выполнении поставленных задач;

- Опыт успешной продажи товаров или услуг будет вашим преимуществом;

- Готовность к активной работе в команде, открытость новым знаниям и готовность развиваться профессионально.