Оператор колл центра

Обязанности: •Принимать входящие звонки от клиентов и оказывать им высококачественную поддержку. •Обрабатывать запросы клиентов через CRM систему и онлайн-чат. •Регистрировать информацию о клиентах и их запросах в базе данных. •Предоставлять информацию о продуктах или услугах компании и консультировать клиентов по вопросам, касающимся их использования. •Решать проблемы и конфликты клиентов в соответствии с установленными процедурами компании. •Следить за выполнением установленных целей и стандартов обслуживания клиентов. Требования: •Опыт работы в колл-центре обязателен. •Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно общаться с клиентами. •Умение работать в стрессовых ситуациях и быстро принимать решения. •Знание основных программных инструментов (MS Office, электронная почта, онлайн-чат и СRM системы). •Готовность к обучению и развитию профессиональных навыков. •Знание дополнительных языков (Русский и Узбекский). Условия: •График работы: 6/1 •Заработная плата: конкурентоспособная, с учетом опыта и квалификации. •Карьерный рост: возможности для профессионального развития и повышения квалификации. •Комфортные условия труда: современное оборудование, дружелюбная атмосфера в коллективе. •Дополнительные льготы: KPI программа с 4го месяца Мы ищем энергичных и целеустремленных людей, готовых присоединиться к нашей команде и обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов