оператор call-центра

ВАКАНСИЯ: СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ - ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА

Место работы: г. Ташкент (в офисе) График работы: Полная ставка, 09:00 – 18:00 Зарплата: По договоренности (оклад + бонусы)

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:

• Прием входящих звонков и предоставление клиентам подробной информации об услугах компании;

• Работа с существующей базой клиентов: обновление, дополнение и анализ данных;

• Активный обзвон клиентов: информирование о новых услугах, акциях и мероприятиях;

• Выявление потребностей клиентов и перенаправление их к соответствующим специалистам;

• Прием заказов и запросов по телефону, их регистрация в CRM-системе (или в таблице Excel);

• Установление доверительных и доброжелательных отношений с клиентами, квалифицированные ответы на их вопросы;

• Регулярное информирование клиентов об услугах и новых предложениях;

• Прием жалоб и предложений от клиентов, помощь в их решении;

• Ведение отчетности и анализ результатов работы.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Женщина;

• Возраст до 30 лет;

• Среднее специальное или высшее образование;

• Способность быстро освоить услуги компании;

• Коммуникабельность, терпение и стрессоустойчивость;

• Умение работать с компьютером и офисными программами (Word, Excel); опыт работы с CRM-системами будет преимуществом;

• Четкая и грамотная речь, навыки эффективного телефонного общения;

• Умение работать в команде и чувство ответственности;

• Знание языков: отличное владение узбекским и русским языками (устно и письменно) — обязательно; английский язык — приветствуется.

  МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление по трудовому договору и социальные гарантии;

• Стабильную и своевременно выплачиваемую заработную плату;

• Современный офис и комфортные условия труда;

• Дружный коллектив и возможности для профессионального роста.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Телефон: +998 (90) 393-77-70 Контактное лицо: Жамолиддин

звонить по будням с 9-00 по 18-00

Отправляйте резюме или краткую информацию о себе через Telegram.