Менеджер онлайн-магазина Human House

Human House — независимое культурное пространство в Ташкенте, которое объединяет современный дизайн, ремесло, искусство и людей. Мы работаем с мастерами и дизайнерами Узбекистана и Центральной Азии, создаём собственные коллекции и хотим, чтобы вещи, которые сегодня гости находят у нас в Ташкенте, можно было покупать из разных стран мира.

Мы ищем человека, который поможет нам практически с нуля построить полноценное направление онлайн-продаж Human House.

У нас уже есть онлайн-магазин — human-house.com. Но сейчас мы ищем не человека, который будет просто загружать туда товары. Мы ищем того, кто постепенно сможет превратить его в настоящий работающий бизнес.

Что предстоит делать: На первом этапе — много довольно практической работы: — привести в порядок ассортимент онлайн-магазина; — размещать новые товары, фотографии, цены и описания; — следить за актуальностью наличия; — принимать и сопровождать онлайн-заказы; — общаться с покупателями и помогать им выбирать; — организовывать оплату, упаковку и доставку; — работать с международными клиентами; — собирать и вести клиентскую базу; — возвращаться к людям, которые интересовались товаром, но не сделали покупку; — придумывать тематические подборки, акции и специальные предложения; — взаимодействовать с продавцами Human House, фотографом, маркетологом и разработчиком сайта; — смотреть на цифры и постепенно понимать, что продаётся, кому, почему и что можно сделать лучше.

Но самое главное — продавать. Мы хотим, чтобы человек на этой позиции постоянно задавал себе вопрос: «Что я могу сделать сегодня, чтобы онлайн-магазин продал больше?»

Кого мы ищем: Нам не обязательно нужен человек с десятью годами опыта в e-commerce. Для нас гораздо важнее, чтобы вы: — были очень организованным и ответственным человеком; — любили доводить начатое до результата; — не боялись самостоятельно разбираться в новых программах и инструментах; — умели общаться с людьми и продавать без навязчивости; — грамотно писали на русском языке; — могли переписываться с клиентами на английском; — уверенно работали с компьютером; — дружили с таблицами и цифрами; — были внимательны к деталям; — интересовались современными digital- и AI-инструментами; — не ждали постоянных указаний, а умели сами увидеть проблему и предложить решение.

Опыт в интернет-магазине, продажах, CRM, маркетплейсах или e-commerce будет большим преимуществом.

Но если опыта пока немного, а вы быстро учитесь, умеете думать и действительно хотите построить что-то своими руками — мы готовы рассмотреть вашу кандидатуру. Почему эта работа может быть интересна.

Мы честно скажем: мы не ищем дорогого готового руководителя большого e-commerce. Наше онлайн-направление пока небольшое, и начинать придется практически с самого начала. Поэтому и стартовая зарплата будет соответствовать нынешнему масштабу направления.

Но мы хотим, чтобы доход человека рос вместе с результатами онлайн-магазина. Мы готовы обсуждать систему: фиксированная зарплата + бонус, привязанный к росту продаж.

Если вместе с вами онлайн-магазин вырастет в серьезное направление, ваша должность, ответственность и доход будут расти вместе с ним.

В перспективе мы хотим видеть на этой позиции не просто менеджера сайта, а человека, способного стать руководителем e-commerce направления Human House.

Что мы предлагаем: — работу внутри одного из самых необычных культурных проектов Ташкента; — знакомство с современными дизайнерами, художниками и ремесленниками; — продукт, за которым стоят реальные люди и истории; — возможность работать с покупателями из разных стран; — большую степень самостоятельности; — обучение в процессе работы; — возможность предлагать и реализовывать собственные идеи; — поддержку команды; — возможность напрямую влиять на свой профессиональный и финансовый рост.

И еще одно. Нам нужен человек, которому интересно не просто получить работу, а однажды сказать: «Когда я пришёл, онлайн-магазин Human House только начинался. А вот каким мы его сделали».

Если вам это близко — присылайте резюме и несколько предложений о себе: почему вам интересна эта работа и что бы вы первым делом посмотрели или изменили в нашем онлайн-магазине.