Колл-марказ оператори / Оператор колл-центра

Вазифалар:

Телефон орқали мижозлар мурожаатларига жавоб бериш.

Instagram орқали келган хабар ва сўровларга жавоб бериш.

Мижозларга маҳсулот ва хизматлар бўйича тўлиқ маълумот бериш.

Буюртмаларни қабул қилиш ва тегишли бўлимга йўналтириш.

Хушмуомалалик ва юқори даражадаги сервисни таъминлаш.

Обязанности:

Отвечать на входящие телефонные звонки.

Отвечать на сообщения и запросы клиентов в Instagram.

Консультировать клиентов по продукции и услугам.

Принимать и оформлять заявки, при необходимости передавать их в соответствующий отдел.

Обеспечивать вежливое и качественное обслуживание клиентов.