Ищем сотрудника

Опыт работы в гостиничном, туристическом или курортном бизнесе от 3 до 5 лет. * Опыт управления персоналом и организации работы подразделений гостиницы. * Знание стандартов гостиничного сервиса и обслуживания гостей. * Навыки работы с системами бронирования и гостиничными программами. * Умение решать конфликтные ситуации и работать с жалобами гостей. * Владение русским языком обязательно; знание английского языка будет преимуществом. * Уверенный пользователь ПК (MS Office, гостиничные CRM/PMS-системы). Обязанности * Организация и контроль ежедневной работы гостиницы/курортного комплекса. * Координация работы служб размещения, обслуживания, питания и хозяйственного отдела. * Контроль качества обслуживания гостей. * Управление персоналом, составление графиков работы. * Работа с корпоративными клиентами и партнерами. * Подготовка отчетности и контроль финансовых показателей подразделения. Личные качества * Лидерские и организаторские способности. * Ответственность и дисциплинированность. * Коммуникабельность и клиентоориентированность. * Стрессоустойчивость. * Умение работать в многозадачном режиме. * Навыки принятия оперативных решений. Образование * Высшее образование в сфере гостиничного бизнеса, туризма, менеджмента или экономики (желательно).