Ищем оператора колл центра для частной клиники

Ищем внимательную, вежливую и ответственную сотрудницу в команду частной клиники.

Главная задача – быстро и качественно обрабатывать обращения пациентов и помогать им записаться на нужного специалиста или услугу.

Обязанности:

— Принимать и обрабатывать входящие звонки;

— Отвечать на сообщения пациентов в Telegram и Instagram;

— Обрабатывать входящие заявки из рекламы и других каналов;

— Работать с лидами и доводить их до записи на приём;

— Консультировать пациентов по услугам, специалистам, стоимости и расписанию;

— Передавать сложные медицинские вопросы соответствующему специалисту;

— Вносить и своевременно обновлять информацию о пациентах в базе данных / CRM;

— При необходимости делать повторные звонки пациентам;

Требования:

— Опыт работы в call-центре, продажах или сфере услуг;

— Свободное владение узбекским и русским языком;

— Грамотная устная и письменная речь;

— Вежливость, эмпатичность и умение общаться с пациентами;

— Уверенное владение Telegram, Instagram и компьютером;

Условия:

— Работу в современной частной клинике;

— График 08:00 - 17:00, обед за счёт клиники;

— Обучение услугам и стандартам общения с пациентами, готовые скрипты и систему работы с лидами;

— Стабильную заработную плату.

Для отклика отправьте резюме и кратко расскажите об опыте работы с клиентами.