Звонки идут отдельно от CRM, а менеджер вручную записывает, кто звонил и о чём договорились? Пропущенные звонки и повторные обращения теряются между сотрудниками.

Подключаем вашу IP-телефонию (Zadarma, Asterisk, UZ-провайдеры и другие) к CRM или внутренней системе через API — так каждый звонок автоматически попадает в карточку клиента.

Что получаете:
— автоматическую привязку звонка к клиенту и сделке в CRM;
— историю звонков и запись разговора рядом с заявкой, а не в отдельном сервисе;
— уведомления о пропущенных звонках и автоматическую постановку задачи перезвонить;
— единый API поверх нескольких провайдеров телефонии — без переделки интеграции при смене оператора.

Подходит бизнесу с активными продажами по телефону: отделам продаж, сервисным компаниям, клиникам, магазинам с консультацией по звонку.

Пишите — разберём, какая телефония и CRM у вас сейчас, и предложим формат интеграции под ваш процесс.

—

Qo'ng'iroqlar CRM'dan alohida yuradi, menejer esa kim qo'ng'iroq qilgani va nima haqida kelishilganini qo'lda yozib boradimi? O'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlar va qayta murojaatlar xodimlar orasida yo'qolib ketadimi?

Sizning IP-telefoniyangizni (Zadarma, Asterisk, O'zbekiston provayderlari va boshqalar) CRM yoki ichki tizimga API orqali ulaymiz — shunda har bir qo'ng'iroq avtomatik ravishda mijoz kartochkasiga tushadi.

Nimalarga ega bo'lasiz:
— qo'ng'iroqni CRM'dagi mijoz va bitimga avtomatik bog'lash;
— qo'ng'iroqlar tarixi va suhbat yozuvi to'g'ridan-to'g'ri buyurtma yonida;
— o'tkazib yuborilgan qo'ng'iroqlar haqida bildirishnoma va qayta qo'ng'iroq qilish vazifasini avtomatik qo'yish;
— bir nechta telefoniya provayderlari ustidan yagona API — operatorni almashtirganda integratsiyani qayta qurishga hojat yo'q.

Kimlarga mos: faol telefon orqali sotuvlar olib boradigan bizneslarga — sotuv bo'limlariga, xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalarga, klinikalarga, qo'ng'iroq orqali maslahat beruvchi do'konlarga.

Yozing — hozirgi telefoniya va CRM'ingizni ko'rib chiqamiz va jarayoningizga mos integratsiya formatini taklif qilamiz.