Sony Xperia Pro-I поставляется в простой белой коробке, в которой не используется пластик. Внутри можно найти сам смартфон, кабель USB Type-C, адаптер питания, документацию и инструкцию. Поставляется аппарат в цвете «матовый чёрный». Задняя поверхность покрыта защитным матовым стеклом Gorilla Glass 6, а фронтальная — Gorilla Glass Victus. Корпус защищён от пыли и влаги по стандарту IP65/68. Рамки ребристые, поэтому смартфон в руке лежит уверенно. На левой грани — отверстие для шнурка и гибридный слот для карточек. Он легко извлекается без каких-либо скрепок (фирменная фишка смартфонов Sony). В него можно установить две nanoSIM, либо одну «симку» и карту памяти.