передача функций по поддержке, обслуживанию и развитию IT-инфраструктуры (компьютеры, сети, серверы, ПО) сторонней специализированной компании для снижения затрат и повышения эффективности, позволяя бизнесу сосредоточиться на ключевых задачах, при этом получая доступ к команде профессионалов 24/7, что выгоднее штатного специалиста, так как гарантирует бесперебойность и экспертизу.